达蜘蛛商店前台,那里已经站坐着许多形色各异的客人,门外还在陆续进来。导购899带着我们到前台总管处签到,表示已经接到客人,我看见签到本上我们被编号为“客人899”。
前台大厅同样延续边境蜘蛛“低调”的风格。
整个大厅是在最大的一块礁石中掏空而得,墙壁、地板都是灰黑色的石面,连同客坐的桌子椅子也都是石头打造成的寻常造型,天花板上外露着可以制冷或者制热的装置。导购员一律是黑壳红斑、人首蛛身的蜘蛛小姐,扎着一样的发型,穿着相同过时的红色短裙。形态各异的客人带来五颜六色,或在座位上嘀嘀咕咕,或大声喧哗,坐下起立、穿来走去……再加上足够多态度积极的导购蜘蛛,一眼看去只觉得乱糟糟毫无秩序。
和浮海之心交易厅相比,简直一个在天一个在地。
像是一群人误入了蜘蛛洞,正在为了谁占有蜘蛛网而吵架。
但这种混乱中有一件事绝不会乱——导购员和客人的关系。
导购899的目光始终在我们身上,无论周围多么吵闹杂乱,她都绝不受到影响。
角落里还有一张小石桌空着,导购899带我们到那里坐下。只有两张椅子,我们坐下后她抱着选购器立在长夜身边,同时将上一桌客人用过的水杯顺手放在旁边的石壁上。
“这几天是一百周年庆典,客人比较多。”导购899笑着说,她的笑和其他导购脸上的神似,像是专门培训过的。
“您是第一次来吗?”她本来想递上选购器,但是得到这句话的答复之前又收了回去。
长夜:“嗯。”
“噢……”导购899笑笑,同时在选购器上点击两下,“那您得从分类开始看……既然您是第一次来边境小卖部,我有责任向您大概介绍我们的特点。其实我们和奇市里的商家本质上是一样的,都是为客人服务,提供等价交换,不一样的地方是,我们花费更多的精力在商品的质量和产量上,不会把过度装潢的成本分担给顾客。所以您别看这里没有那么奢华气派,但是绝对可以让您满意而归,只要您能想到的商品,我们边境小卖部几乎都有。并且,现在是百年庆典,不仅出了很多新款产品,而且价格是史上最优,现在购物可以说是百年里最划算的。我是您的全程导购员,您有什么需求都可以跟我说。”
导购899熟练地介绍着,旁边一位导购员跟她说的几乎一模一样。
长夜:“我的确有很多东西想买。”
导购899露出笑容并递上选购器。
“首先请您浏览商品,由于我们的商品品类繁多数量巨大,您可以先浏览类目,然后再进入有需求或者感兴趣的频道。”
她一边说一边指着选购器上一排排的商品类目向长夜指示。
选购器的首页就是商品的一级分类,没有花里胡哨的页面设计,甚至没有底色,每个类目只是简单粗暴的白底黑字,再加上相应的两界通用简标,这是为了方便不识字的客人选购。只有右下角是一块醒目的红色标志,上面写着“必购爆款”。
一级分类几乎涵盖了所有商品种类:服饰妆容、交通出行、粮油干货、生鲜奇珍、日用百货、医药保健……
长夜先点击了“服饰妆容”。
首先弹出来的就是“爆款”,隐身衣。一共两款,除了眼鼻嘴部的特殊处理外,其他部分全是黑色的裹束装,如同潜水员穿的潜水衣。
“这是我们边境小卖部知名度最高的商品,依靠修炼法术达到隐身的目的少则数百年,多则上千年,但是在这里只要花费十万奇币就能节约数百年的时间。”导购指着下面的一款说,“现在百年庆,只要八万奇币就能得到这套基础款的隐身衣”。
导购马上就想接着介绍位置在上、图片也更大更醒目的第一款,不过刚开口话就被我打断了。
“这隐身衣可以适应各种身形吗?”我真诚地发问,比如两排腿的蜈蚣、独角兽,“还有黑色可以在任何环境里使用吗”?
导购899愣了一下,似乎没料到我会问这么“浅薄”的问题。
“当然可以。”她还是笑了笑,“我们的隐身衣是液态状的,任何身形的客人都可以穿进去,眼鼻嘴的位置也可以自行调整。因为我们这款是用晨昏时分海陆两地交织的光线编织而成,只要您避开海面和陆面的日光使用,完全可以达到隐藏的效果。”
我:“避开海陆日光?那不是只能在室内和晚上使用?”
导购又愣了一下,脸上的微笑变得有一定点儿勉强。
“是这样的。大部分购买隐身衣的客人主要不也是用在室内吗?”她似笑非笑地看着我,“车站、码头、交易中心……现在的检票口都设置在室内了。毕竟,精灵们至少要修炼数百年才能实现隐藏,花10万块肯定不能完全解决这个问题”。
导购挪了挪她抓在地上的四只长脚,说到最后一句话的时候看向长夜。
长夜没有如她所想的点头赞同她的说法,而是直接掠过我们的话指着选购器上的第一款隐身衣问。
“这款标价50万,有什么不同?”
导购的长足又挪了挪,更靠近长夜了。
“这是百年庆隆重推出的至尊款隐身衣,可以解决刚才这位……女士提出的问题。这款隐身衣我们用了特殊材质进行吸光编织,可以满足室外使用的需求,只要在日光下曝光不超过两个小时都没有问题……而且,这款商品限量发售,一共只生产了100件,目前库存还有……不到10件。”导购的脸上洋溢着商品仿佛是她自己生产出来的得意之笑。
“今天晚上可能就要售罄,如果您要购买的话要尽快下单了。”
我好像越来越不喜欢这个导购,所以当她“提醒”我们尽快决定的时候,我忍不住说了一句,“高了4倍的价格仅仅是多了两个小时而已啊……”
结果她也很不喜欢我。
“这是质的区别,客人。从室内到室外,可不仅仅是时间的问题。即使价格售到100万奇币,客人也会买……”
“就凭这张图片来决定买不买吗?”长夜打断蜘蛛的话,他的神情严肃,语气也一丝不苟,这使商家容易感到他是个不好欺负的客人,同时应该是个有钱的客人。
“当然不是。”蜘蛛899迅速调整自己的状态,再次面露统一发放的微笑,“由于我们的商品众多,库房分散,所以您可以先在选购器上将自己想要购买的商品添加到意向单上,我们会根据意向单的内容来制定看货的路线,这样可以节约您的时间和精力”。
后来我才知道,这种购物的方式实际上叫做“有效购物”,一对一,货赶货,要么又快又真的买,要么被列上后台的“差购买力顾客名单”。
长夜没有在选购器上耗费太多时间,他在“意向单”上添加了几样商品:至尊版隐身衣(50万奇币\/件)、沙漠飞车(5万奇币\/辆)、皮囊收纳盒(2万奇币\/100件规格)、证件复制服务(面谈面定)、魔法药水区。
导购看了一眼“意向单”,就她的阅历来说,这算不上令人惊喜的“意向单”。因为对首次来到蜘蛛商店不懂行情的客人来讲,都会尽可能多地在“意向单”上添加商品,虽然可能只是购买其中的十分之一,但浏览琳琅满目的商品已经足够大饱眼福。
像这样连“意向单”都不多的客人,恐怕最后一件都不能成交。
“鉴于您是第一次来此购物,本卖部的看货细节需要向您介绍一下。”蜘蛛说,“我们的看货路线根据您的意向单来制定,一般情况下只看一次,也就是说您在看过意向商品后如果决定购买的话就需要当场结账,看过的商品当天不再返回第二次。请问您的意向单还要添加商品吗”?
后来我才知道,热情的服务和无情的购买风格是蜘蛛商店的辨识度。这和奇市商铺完全相反。
长夜嘴角浮出一丝哂笑。
“就这样。”他说。
导购899:“好的,现在为您制定购物路线,请您稍后。”
她转身到前台与当值的上级说了些话,又签了些什么。
趁着她离开的时候,我赶忙凑到长夜身边,急急忙忙地问出那句重要的话。
“哪来的钱买?”
长夜只做了一个噤声的手势。
天!要是导购899知道我们身无分文,不知道那势力的蜘蛛嘴里会说出什么话来。
她回来了,告诉我们系统已经为我们确定了最优的购物路线,现在可以开始进入采购区。
我们正式进入蜘蛛商店。
第 28 章 蜘蛛商店(一)[2/2页]