货商啊，这货可是今天一早才送过来的，刚拿到手的花居然是坏掉的，他们总要给我们个交代吧。”小琳说道。
“你说的有道理，你先去外面打打供货商的电话，把今天的这个情况说给他们听听。”苏落心里面仿佛不由得松了一口气。
其实联系供货商的做法，苏落早就想到的。只不过她希望小琳能够多多的被锻炼到，这样她以后做事也会更多的经验，所以才故意的等到小琳提起后才说联系供货商的事情。
小琳点了点头，然后赶紧的去了前台用座机拨打了供货商售后部的电话。
“喂，您好。我们这里是Ido花艺，今天早晨你们送来的鲜花，我们刚才拆开的时候发现里面全部都是坏掉了的，我想问问这是怎么回事啊？”
小琳知道这件事情比较棘手，如果一个不小心得罪了供货商那边的售后，指不定他们还会多傲着和自己提要求呢。
供货商那边的售后听了小琳的反馈后，十分客气的对小琳说：“你好，如果是这个情况的话，是属于配送方面的问题。您付了款，我们只负责把花送到您的店里，对于鲜花是否保质，我们这边是不负责的……”
“什么？你们这些人怎么这样！这批货是你们今天一早送过来的，我们又没有折腾它，一打开完全都是坏掉了的花，你说这个情况你们不负责？”
小琳其实并不是一个软柿子，听见客服这么说后简直火冒三丈，音阶也提高了许多的对电话那头的客服说道。
“这位小姐，你先别生气，听我给你解释。”售后先劝着小琳说道，“在我们之前签订的合同里呢，第一条就有清楚的写道：对于鲜花配送我们只负责配送到您的门店地址，对于鲜花在配送途中因为非人为和不可抗力因素的原因造成的鲜花受损，我们公司是不予赔偿的。”
小琳听了售后这么说，更不由得火冒三丈了“你只会温温柔柔的和我说什么条款，我告诉你，今天送到我们店里的花，根本不是受损了而已！不知道的还以为是你们公司卖不出去冷藏了好些年的花！”
“你搞清楚状况吧，买了你们公司这么久的花，我们都没有提出过什么过分的要求，会因为几支花来诓你？你做梦呢吧！”
小琳仍然不肯罢休，本来还打算和那个客服理论的时候，手里的听筒被苏落抢过去了。
“喂，你好，我是这家花店的店主。我现在只给你们两个选择，一就是立马，在十分钟之内让人配送我应当收到花的数量过来，二就是我今天报警让警察取证，贵公司就等着明天法院的传票吧。”
苏落的一番话，让客服也有些难以回答。
“这位小姐，麻烦您不要激动，您的要求我确实无法答应，这不在我的业务范围之内。”客服言语中仿佛有些为难的对苏落说道。
“你是售后，我买的花有问题我找你是天经地义的一件事情，如果你继续这样避重就轻的回答我的话，那我就默认为你是自动选择了第二个选择。你放心，我这里也录下了我们本次通话的所有内容，这也会作为我的一向举证。”
第三百七十四章 坏掉了的花[2/2页]