“我们要把用户情感回声纳入产品迭代标准。不是附加项，是核心指标。”
财务总监点头：“我重新核算了长期用户价值模型，情感维系带来的复购率提升，三年内能覆盖前期投入。”
研发主管皱眉：“可‘回应具体怎么实现？算法能识别情绪，但怎么判断该不该干预？”
“不是干预。”洛倾颜轻声说，“是陪伴。就像有人哭，我们不必立刻递纸巾，但可以坐在旁边，不说废话。”
顾逸尘看着她，眼神微动。他低头在本子上写了几笔，又划掉，最后只留下一行字：“让用户感到，他们不是在和机器对话。”
会议临近尾声，洛倾颜调出最后一张图——是她昨夜标记的“回声·西北”优先响应列表。兰州那条请求已被处理，备注写着：“设备已寄出，附赠语音留言卡。”
她合上电脑，钢笔静静躺在桌角。裂痕中的螺旋纹路缓缓旋转，像种子在土壤里伸展根须。
“散会。”顾逸尘起身。
众人陆续离开，脚步声渐远。洛倾颜收拾文件，指尖碰到钢笔。笔身微温，水晶光晕如呼吸般柔和。她将笔收回包中，拉链合上时，听见一声极轻的“咔”。
顾逸尘站在窗边，望着楼下花园。阳光洒在石板路上，映出树影斑驳。他回头，见她正拎包准备离开。
“你那支笔。”他忽然说，“刚才在会议里，是不是又亮了？”
洛倾颜一顿，没否认：“只有一次，很淡。”
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“像在回应什么？”
“像在记住。”她走近几步，“整个会议室的情绪，它都感觉到了。”
他沉默片刻：“如果有一天，它能帮我们记录下所有这样的时刻呢？不只是数据，是温度。”
“那它就不再是工具了。”她轻声说，“是见证者。”
他点头，目光落在她包带上。那支笔的轮廓隐约可见，笔尖位置，布料微微凸起。
“下周。”他说，“我想让技术团队研究一种新的响应模式——不是预设程序，是根据用户情绪动态调整反馈方式。”
“你会需要更多真实案例。”她提醒，“不能只靠数据模拟。”
“我知道。”他看着她，“所以，你得继续用这支笔，记下那些我们看不见的瞬间。”
她笑了：“它现在越来越敏感了，有时候我还没开口，它就已经在发光。”
“那它有没有告诉你——”他顿了顿，声音低了些，“我刚才在想什么？”
她拉开包链，取出钢笔。笔尖轻触掌心，水晶泛起一圈涟漪般的粉光。
顾逸尘看着她，等她回答。
钢笔裂痕中的螺旋纹路忽然加速旋转，光晕由淡转亮，像一颗沉睡的星被唤醒。
她正要开口——
笔尖突然一颤，整支笔在她手中轻轻震动，如同被某种无形的力量牵引。
她低头，看见裂痕深处，那螺旋纹路正缓缓延展，分裂出新的分支，像树根扎入更深的土壤。
顾逸尘的目光落在她手上。
钢笔的震动戛然而止。
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第638章 危机应对总结会[2/2页]