天务必处理补缴！另外，这位师傅家属急等手术，申请走‘医保应急通道，先备案，后补缴，确保不影响住院结算！……好，谢谢！”
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他放下电话，对男人说：“师傅，已经联系您单位了，让他们今天处理补缴。另外，我给您办了‘应急通道备案，您拿着这张单子和身份证，直接去医院办住院手续就行！医保结算不受影响！后续补缴完成，系统会自动关联！”
男人愣住了，随即激动得语无伦次：“这……这就行了？太谢谢了！太谢谢了同志！您可救急了！”
“应该的！您快去医院吧！祝您爱人早日康复！”工作人员递过单据，笑容真诚。
自助服务区：
一位年轻女孩在导办员的指导下，正在一台“企业开办智能一体机”前操作。
“对，选择‘个体工商户设立……刷身份证……人脸识别……好，通过！现在填写基本信息……经营地址……经营范围……注册资本不用填实缴……好，系统自动生成章程了……您核对一下……确认无误？好，电子签名……再扫这个二维码，手机签名确认……好了！申请提交成功！”
女孩看着屏幕上“业务受理成功”的提示，一脸惊喜：“这就完了？不用跑工商税务了？”
导办员笑着解释：“是的！数据同步推送到市场监管、税务、社保、公积金等部门了。审核通过后，营业执照会免费邮寄给您。后续税务登记、社保开户，都可以在‘阳光监督APP上在线办理！”
“天啊！太方便了！以前听说办个执照跑断腿！”女孩兴奋地说。
秦风和李浩然在大厅里缓缓踱步，目光扫过每一个窗口，每一台设备，每一个工作人员和办事群众的脸庞。没有发现推诿扯皮，没有看到冷脸相对，没有听到高声喧哗。有的只是高效的操作、清晰的指引、耐心的解答和一张张带着满意或释然表情离开的面孔。
李浩然悄悄用手机记录着几个场景，低声道：“书记，导办响应平均时间2分钟，窗口办理平均时长8分钟，群众满意度实时评价系统显示好评率99.3%……数据真实。”
秦风没有说话，只是微微点头。他走到大厅中央的“阳光监督”平台展示屏前。屏幕上，实时滚动着各项业务办理数据、平均等待时间、群众评价、工作人员绩效排名（匿名，只显示工号和服务得分）……一切公开透明。
他伸出手指，在屏幕上轻轻滑动，调出“历史对比”模块。屏幕上瞬间分割：左侧是现在井然有序、高效便捷的大厅画面和数据；右侧，则是一年多前那个拥挤不堪、怨声载道、工作人员脸若冰霜的旧大厅影像和数据（平均等待时间超2小时，投诉率居高不下）！
强烈的视觉冲击！
秦风静静地看着，目光在那刺眼的对比数据上停留许久。帽檐下的阴影遮住了他大半张脸，看不清表情。只有李浩然站在他侧后方，敏锐地捕捉到，书记那紧抿的嘴角，似乎极其轻微地、不易察觉地向上牵动了一下。那不是一个笑容，更像是一种巨石落地后的、深沉的释然，一种无声的、却重逾千钧的肯定。
离开政务大厅，重新坐进车里。秦风摘下口罩和帽子，露出一张平静无波的脸。
“书记，回区委吗？”李浩然问。
“嗯。”秦风应了一声，目光望向车窗外。阳光正好，政务中心大楼在阳光下熠熠生辉。
车子启动，汇入车流。车厢内一片安静。
许久，秦风才缓缓开口，声音低沉而带着一种穿透岁月的力量：
“浩然，你看到了吗？”
李浩然心头一震，立刻回应：“看到了，书记！变化翻天覆地！真正做到了‘让数据多跑路，让群众少跑腿！”
秦风的目光依旧望着窗外飞逝的街景，仿佛穿透了时空：
“是啊……翻天覆地。”
他顿了顿，声音带着一丝不易察觉的沙哑和深沉的感慨：
“这无声处的惊雷，才是改革最动人的回响。”
“老百姓不用歌功颂德，不用锦旗感谢。他们能顺顺利利办成事，能少看一点脸色，少跑一趟冤枉路，能发自内心地说一句‘现在真不一样了……这就是对我们，最大的褒奖！”
他收回目光，看向李浩然，眼神深邃如海：
“记住今天看到的。记住老百姓脸上的笑容和释然。记住，我们所有的破釜沉舟，所有的刮骨疗毒，所有的披荆斩棘，为的，不就是这‘不一样的三个字吗？”
李浩然用力点头，眼眶微热：“是！书记！我记住了！”
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第328章 视察政务大厅[2/2页]