闷热的七月午后,蝉鸣声透过办公室的玻璃幕墙钻进来,搅得人心烦意乱。我盯着电脑屏幕上惨淡的业绩数据,后颈的汗水顺着衬衫领口往下淌。这个月的课程转化率又跌了12%,作为新人课程顾问,我的试用期马上就要到了。
34;小林,来我办公室。34;王经理的声音从身后传来,低沉得像暴风雨前的乌云。他是分公司出了名的34;铁血教头34;,带出来的团队连续三年蝉联全国业绩冠军。我攥着打印好的报表,感觉双腿像灌了铅一样沉重。
办公室的空调发出轻微的嗡鸣,王经理摘下金丝眼镜,用纸巾仔细擦拭镜片:34;这个月的转化率在全部门垫底,你怎么解释?34;
我喉咙发紧:34;经理,现在家长都太挑剔了,每次一提到价格就......34;
34;停!34;他突然提高声调,镜片后的眼神像探照灯一样扫过来,34;昨天李阿姨跟进的那个王女士,你知道她为什么最后没报名吗?34;见我答不上来,他从文件夹抽出一张记录表,34;你全程都在背产品手册,人家反复提到孩子专注力差,你却在强调课程体系的国际化认证。这就像别人想买双运动鞋跑步,你却硬塞给他一双雕花皮鞋!34;
我心里腾起一股委屈:34;可其他顾问也这么讲啊!而且咱们课程比竞品贵30%,家长根本不听解释......34;
34;借口!34;王经理猛地拍了下桌子,震得桌上的水杯都晃了晃,34;价格从来不是问题,是你不会把价值装进家长的脑袋里!上周张姐签的那位陈先生,人家可比王女士挑剔多了,但张姐是怎么做的?她带着孩子做了整整两个小时的专注力测评,用数据说话!你呢?拿着话术模板照本宣科,能打动谁?34;
34;您总说要专业,可实际根本行不通!34;我也不知哪来的勇气,突然提高嗓门,34;每天要接30多个咨询电话,面对各种难缠的家长,您站着说话不腰疼!34;
办公室陷入死寂。王经理的脸色瞬间变得铁青,他深吸一口气,缓缓说道:34;明天上午十点,跟着我接待一位家长。如果看完你还觉得自己有理,我亲自给你办离职手续。34;
第二天,我忐忑地坐在咨询室角落。阳光透过百叶窗在地板上切割出明暗交错的条纹,空调出风口的冷风裹着消毒水的味道。九点钟刚过,一位穿着褪色碎花裙的中年女人牵着个小男孩走进来,男孩低着头踢着脚尖,书包带子歪歪斜斜挂在肩上。
34;刘女士您好,请坐。34;王经理起身拉开椅子,语气柔和得像温水,34;听教务老师说小宇最近数学成绩下滑得厉害?34;
刘女士眼圈泛红:34;是啊,以前还能考八十多分,现在连及格都难......辅导班换了三个,钱没少花,一点用都没有。34;说着从帆布包里掏出皱巴巴的试卷,满纸红叉刺得人眼睛生疼。
王经理戴上老花镜,逐题翻看试卷:34;小宇,能跟叔叔说说,做应用题的时候是哪里觉得难呀?34;小男孩缩在妈妈怀里,嗫嚅着:34;看到一大段话就头疼,不知道该用什么公式......34;
34;您看,34;王经理指着试卷上的错题,34;这几道行程问题,孩子不是不会算,而是读不懂题目逻辑。这说明需要加强数学思维的训练,而不是单纯刷题。34;他从文件柜取出一叠资料,34;这是我们为类似情况的孩子设计的专项
第706章 。价格谈判课[1/2页]