“行啊,我这就过去。”林青雪当即答应下来。
只是当她来到客服部时,才发现事情的严重性已经远远超出她的想象。
几乎所有的客服都在忙着接电话,忙着给对面解释。
而那些消费者都在询问他们的凝脂究竟怎么回事,甚至有的要求赔偿。
不过半天时间,就有不少人要求退货。
客服部的经理头疼的厉害,只能跟林青雪汇报。
林青雪听得直皱眉:“他们在什么平台买的,就在什么平台退货,为什么打到我们公司?”
“很多都是产品已经开封了,购买端不退,就找到我们公司了。”客服部经理很无力:“还有不少人要求我们十倍赔偿,我们也不敢答应,还得请您做主。”【1】
【6】
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【小】
【说】
这可不是小事。
林青雪一时也没拿定主意,直接去了许帆办公室,将事情原原本本说了。
许帆满脸凝重的坐在老板椅子上,一言不发。
林青雪道:“我们最近卖了不少凝脂套装出去吧?如果全回收,腾龙集团怕是立刻就扛不住了。”
“若是不回收,凝脂套装的信誉会更快破产。”
许帆头皮发麻。
这种危机如果一个处理不好,对腾龙集团将是毁灭性的打击。
许帆坐不住了,站起身在办公室来回走动。
无论怎么选择,好像都是错的。
要是李总在这儿,肯定会有办法。
许帆攥紧了拳头,恨不得现在就给李峰打电话。
这么一想,不自觉拿起办公桌上的手机。
解锁的瞬间,他停住了。
李总的意思很明显,就是想通过这个事让他成长。
如果他连一点风雨都扛不住,怎么对得起李总花重金的培养?
许帆深吸口气,扭头看向林青雪:“林总,您觉得如何处理为好?”
第413章 陷入困境[1/2页]