通过集大通如何查找学号、班级
答：大家可以通过公众号校园网服务，来自动查询学号哈！如果查询不到，可通过公众号客服小美。客服小美属于人工查询，反馈速度比较慢，如果有好几百个同学一起查询，需要一定的时间。通过点击“学校”来显示组织通讯录，可以看到我的班级，也可通过查看自己的空间，个人资料里面会显示你的班级。谢谢。
7. 个性签名、个人信息如何修改
答：您好，目前我们的资料是录入到学校系统里的，暂时还不提供修改功能，短期内会添加，如果你有需要修改个人资料，可以发送你想要修改的具体资料内容（包括姓名、手机号作为验证）给我们，我们帮忙修改。在此，请您做个调查，如果可以修改个人数据，您会希望哪些数据可以更改呢？谢谢。
8. 登陆过程中出现“身份已被以下账号绑定”无法登陆
答：如果是之前已经绑定过99账号，则使用已有的99账号进行登录，如果发现身份是被他人账号绑定，则需赶快点击“不是我的账号”，提出【身份申述】，输入姓名、身份证号、与手机号码提出申诉。
9. 忘记密码选择重置密码后依然无法正常登陆
答：尝试重新验证身份设置账号密码，如果仍然不行，则可提出【身份申述】输入姓名、身份证号、与手机号码提出申诉。
10. 朋友圈内上传带有图片的微博时，出现发送微博失败情况
答：此种情况可能由于网络不通畅造成的，如果多次出现，请与“客服小美”联系，反馈具体问题。
11. 成功登陆集大通后无法修改个人头像，操作无响应
答：由于网络不通畅可能造成这种情况的发生，请重启一下集大通，并重新登录集大通就可以解决修改头像问题。同时与“客服小美”联系，反馈具体问题。
12. 按高中筛选好友功能中的，高校可选信息不全
答：这个问题是由于招生办给出的高中信息不全造成的，目前集大通正在努力完善高中学校信息库，预计在9月初可以更新完成数据库。到时就可查找到各位同学的高中母校啦。
对以上信息有任何疑问的同学可在贴吧上私信阿通，若您遇到新的问题或对我们产品功能有更好建议，欢迎提出！希望集大通能真正成为大家最贴心的小伙伴，越来越好~
感谢小伙伴[2/2页]