“请你先冷静冷静,小刘,你把事情的经过从头到尾的说一遍。”店长挡在林琅身前,看着那名导购小姐问道。看起来是打算拉偏架,维护自家店员了。
此时店内的顾客和其他的导购全部被吸引了过来。那名导购小姐抽了抽鼻子,顿时装出一副娇弱不堪的样子带着哭腔道:“他刚才一进门态度就不好,大声的吵吵嚷嚷,然后我就正常的过来询问,他就骂我……”
“你到底是不要脸,还是长了一张牛脸皮,刀子都划不穿。你这么大个人满嘴扯谎,不知羞耻,你爸妈从小就是这么教你的事吗?怪不得看起来四十多岁的人了,还给别人穿鞋挣钱。”林琅这下不只是回击了,这下是彻底的人身攻击。今天要是不给这个导购一点教训,以后自己别做人了。
“你能不能讲点素质。”店长厉声道。
“我讲你姥姥个腿,我倒是想讲素质,但是素质是给人讲的。你家店员有素质吗?辱骂顾客,诬陷顾客。还我大声嚷嚷,到底是我态度不好大声嚷嚷,还是你家导购狗眼看人低,我叫了三遍才理我,一上来就问我带没带钱,还说我虚荣。你家店就是这么对待顾客的吗?”
“你,你有证据吗?”导购小姐厉声问道,看起来是打算彻底死不认账了。
“证据,店门口的监控不是摆设吧,就算监控坏了,当时店里可不止我一个顾客。”林琅说着扫视了一圈,然后对着一名五十岁上下,衣着普通的中年男子问道:“大叔,您当时离我最近,您应该听清楚了我到底有没有大声嚷嚷。”
中年男子看了看林琅,又看了看导购小姐,脸上露出了犹豫的神色。
“我明天过生日,我爸爸在外地打工回不来,特意给我转了钱、让我买生日礼物,结果上来就看不起我,您评评这理。要是您的儿子过生日买礼物,还要受这委屈。”林琅看着中年男子,估计他是打算多一事不如少一事了,所以自己只好放大招了。刚才自己在店内转的时候,刚好听见中年男子给他儿子打电话,也是为了给儿子买生日礼物。自己这么说,多多少少能引起中年男子的共情心理。
果不其然,林琅这番话一出口,中年男子神情立刻变得坚定下来:“这小伙子说的没错,他进来的时候我看着了,先转了一圈,然后才叫的导购,小伙子挺有礼貌的,倒是你家导购,叫了好几遍才过来,然后说的我就听了一个你家导购问小伙子有没有钱,之后在说什么我就没听见,但你家导购一副看不起人的样子,小伙子说的肯定没错。”
“怎么样,要不要再把监控打开看一看?然后你把你上面负责人的电话给我,我想问问他,到你们店里买东西,是不是都要验资。如果不是的话,凭什么就我特殊?”林琅说这作势将手机掏了出来,这话倒也不是威胁,而且监管电话就在墙上。
店长看了看林琅,又看了看周围的几个顾客,虽然人不多,但在这个信息化的时代,一点坏消息是很容易传出去的,不好好处理的话,肯定是个麻烦。
导购小姐也知道事情可能不妙,在店长身后拽了拽他的衣角,小声嘟囔道:“我看他像是来故意找茬的。”
声音虽小,但周围的人都听的清清楚楚,店长经过这么一提点,仿佛瞬间打通了思路。顺着话茬往下说道:“也不能这么说,各位听我说,最近我们店确实不太安稳,也不知道是同行的嫉妒还是怎么滴,隔一段日子就有小流氓来找茬,试试这个,试试那个,结果什么都不买,白白浪费我们工作人员的时间和精力,所以我们店员做法确实欠妥,但这么做绝对不是无稽之谈,更不是歧视。”
“呵呵,不愧是店长啊,三两句话就把我当成故意来找茬的小流氓了。”林琅冷笑一声说道,这店长的心思实属歹毒,官员歧视自己还不算,还要诬陷自己。
“不是,我只是说有这么个情况。”店长辩解道。
“你难道不是吗?”
店长话音刚落,导购小姐便迫不及待的开口道,她感觉自己一下子有底气,一扫刚才娇弱不堪的样子,气势汹汹的道。
“刚好,刚才你家导购说那话没人听到,你现在说这话这么多人都听到了,我问一句,你有证据吗?你说有人试来试去但就是不买,你让我试了吗?我还没试,更没有试完不买,你凭什么说我是来找茬的小流氓。”
“那你有证据证明你不是吗?”导购小姐再次发声,店长的脸色已经变得十分难看了,自己刚开始是打算维护导购了,有人作证之后,编这么个瞎话出来,给自己一个台阶下,再说两句不痛不痒的话就算完事了,可是这导购却一遍一遍的把台阶撤掉,让事情往更严重的方向发展。
“证据?你看这算证据吗?”林琅脱下书包,从里面掏出一摞
第15章 反击[1/2页]